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NETFLIX 首席执行官泰德桑拉多斯（Ted Sarandos）上周接受了 TIME 100 的访问，谈到了好莱坞、戏院、公司精神与展望，不过多数的媒体似乎只把焦点放在泰德说的我们拯救了好莱坞与戏院是过时的产品，事实上，泰德在整个访问中并没有对戏院传递出任何的鄙视，甚至不断强调他自己也很喜欢去戏院看电影，同时他们买下了曼哈顿最后一间单厅戏院的经营权，透过本篇完整翻译，也许你可以更加了解 NETFLIX 的经营理念，以及为什么他们能够从一个企图征服世界的阿尔巴尼亚军队，成为一个真正的世界媒体统治者。
娱乐产业近期不是太理想，票房下滑，洛杉矶的电影产业有点不稳定，人们丧失工作机会，你竞争对手的市值下跌，不过 NETFLIX 却蓬勃发展中，你觉得你摧毁了好莱坞吗？
不，我们拯救了好莱坞。你刚刚提到的这些，我必须说，NETFLIX 是非常专注于消费者的公司，我们真的很在乎我们提供给你们的节目与你们是用什么方式观看，以及这些节目是你们真的喜欢且希望看到的，我们尽可能地不让外在因素改变这些事。举例来说，你刚刚提到票房这个问题，消费者试图告诉我们什么？我们现在想要在家看电影了，所以片厂们开始保留 45 天串流窗口，这反而会让喜爱电影的观众不知所措。
你不仅仅是与消费者合作，同时你也与创作者合作，有时候他们想要把他们的作品放去戏院播映，丹尼尔克雷格希望《锋回路转3》在戏院上映，葛莉塔洁薇试着说服你《纳尼亚传奇》也在戏院上映，你是如何决定哪些人可以有这些权利？
基本上我们对于这些作品有客制化的规划，有一些电影需要上映是因为必须满足奥斯卡入围的条件，所以有些电影需要放映一些时间，以满足一些媒体需求，因为媒体喜欢谈论电影跟戏院，但我试着鼓励每一个与我们合作的导演，专注在消费者上，聚焦在影迷上，拍出他们喜爱的电影，他们就会给你回报。当然我们了解目前处于一个转换期，人们还会希望长大之后能够拍一部电影在巨大的银幕但是只有五个陌生人观看然后两个月之后下片吗？已经不常发生了。
这想法已经过时了是吗？有些人在拿到奥斯卡之后呼吁我们必须拍为戏院而生的电影，创造共同的体验，这想法已经过时了？
我认为这想法已经过时了，但是对多数人而言，并不是所有人，有些人有幸运可以住在曼哈顿，你可以很轻易的去到戏院看到电影，这很棒，但是这个国家很多人无法做到。
你喜欢电影，这件事会让你困扰吗？
我喜欢电影，同时我也喜欢戏院，这是不是很讽刺？对我而言真正困扰我的是大家不再拍好的电影了，但我觉得我们困在了一个想法之中，那就是我们希望观众用某个方式观看我们的作品，当这想法开始与观众想要怎样看电影对抗的时候，人们就无法拍出好的电影了，因为这就无法成为一个产业了。就像纽约的巴黎戏院，是曼哈顿最后一间单听戏院，本来准备要成为一间药妆店的，但是我们拯救了它，我们拯救它并不是单纯拯救了戏院产业，而是拯救戏院体验。
川普的经济政策对 NETFLIX 而言是好事吗？
我觉得我们很难为此下定论，但我们确实是全球性的企业，我们主要的产品是发展节目，同时也在美国拥有员工与基础建设，不过我们也有大量创作者在全世界各地制作节目，例如我们在英国投入了 60 亿美金，同时也刚刚宣布将在墨西哥投入 10 亿美金，数百万美元准备修复巴西电影图书馆，必须说我们对于在地企业与文化上有着庞大的影响力。
在川普政府之前，我们就与一些国家有着贸易协定，因为这些国家对于文化娱乐有着贸易豁免，或是他们对于娱乐产业的投资有基本的义务，我想要说的是，娱乐产业往往不会被视为真正的产业活动，例如，我们与澳洲有着贸易协定，澳洲就有对文化有着基本投资义务，因此我们会把这些贸易豁免列在我们的协议之中。同时我们也是非常大型的企业公司，在 2020 至 2024 年之间，我们对于美国提供了 1250 亿美金的经济规模，这段期间我们同时提供了 140,000 个工作机会，我们是认真的企业，因此有时候我们也必须被保护。
你刚刚有提到你们会注重消费者，你有考虑到这些消费者同时也是川普支持者吗？你会不会担心 NETFLIX 没有产出过多的节目以满足所有的消费者？
不，我认为我们是为所有人产出不同的节目，这点也是这间公司成功的关键。我们尽可能地不去制作一种可以定义 NETFLIX 的节目型态，我们想要制作你最爱的节目，我们的品牌是非常客制化的，我们发现一般消费者可能会一次观赏 6 种不同的类型，所我我认为不会有那种某个候选人支持者喜欢看的类型。
你对于影像 Podcast 有什么想法？你最近有谈到希望网罗像乔罗根这样的 Podcaster 在你们的平台上。
我觉得新的东西一直在出现，就像 Podcast 这件事已经越来越影像导向，人们开始透过电视观看 Podcast，所以我认为这件事的发生，加速模糊了 Podcast 与谈话性节目的边界，人们看起来也非常喜欢这些节目，我们一直都在观察观众喜欢的内容是什么，以及这些内容能够带来怎样的收益，影像 Poscast 可能是其中之一。
你们一直在尝试全球性的内容，不过派拉蒙、华纳兄弟探索似乎往反方向执行，为什么你们会选择不同的道路？
我们很早就做这件事了，我在 1999 年碰到李德哈斯丁（Reed Hastings）的时候，当时他形容的 NETFLIX 几乎就和现在一模一样，并不是原创节目这一块，而是全球化这一块，关于有线电视与卫星电影的限制，NETFLIX 有机会成为一间真正的全球化公司。我们必须思考一件事，我们只占了全世界 5% 的人口，但有全世界有 80% 的人口观看来自美国的节目，这正常吗？是单纯的品味问题吗？我们就是比其他人厉害吗？然而当你深入这些市场之后你会发现，多数的观看习惯是非常在地化的，超级在地化，不过有时候因为市场太小导致没有办法有规模地拍出好的故事。
对我们而言，我们就是将全球性的规模带入这些市场之中，而这些作品必须要真实的在地才能发挥其独特性，你无法透过技术性做到全球化这件事，不过只要你说了一个好的在地化故事，它就会带你走向世界，观众会从中看到与自己类似的元素。其实很难想像《魷鱼游戏》成为全世界最受欢迎的影集，甚至是 NETFLIX 历史上最热门的影集，它就是非常韩国的作品，拍摄这部作品的过程中他们没有对任何事做出妥协。
北美之外哪一个市场对你而言是最重要的？
这取决于电视市场的大小，我们全世界的团队都在研究这些在地市场，对于这些团队而言，那些就是最重要的市场。
你停止更新你们的平台订阅数，如果订阅数对你们而言已经不再是最重要的指标，现在对你而言最重要的数字是什么？
参与度（engagement）与利润。我们拥有非常复杂的企业，我们将内容投放到网络并且透过上千种不同装置投放到家中，同时必须面对各种不同的网络速度，必须说技术面其实相当复杂，文化上也必须符合各种语言，因此你经营一个复杂的事业你就更必须将其简化。我们有 4 个 C 的经营策略，内容（Content）对于我们而言还是最重要的，我们产出大家喜爱的节目，同时在成千上万的选择（Chooseing）中我们必须选择出最有价值的项目，因此科技帮助人们做出这样的选择，例如推荐引擎、有逻辑性的商品化；再来是对话（Conversation），也就是对大众的行销策略，让世界讨论你正在看的节目非常重要，让他们愿意谈论；最后才是商业（Commerce），也就是上述三个 C 你能够做好的话，商业也就会随之而来。
必须说刚刚提到参与度与利润，最核心的目的还是需要取悦观众，顺带一提，我们是一键取消订阅，所以如果有人对于我们的服务不开心，他们大可按下一个按键就离开，。
接下来你需要取悦的群众可能将会变成广告商，这是一场革命，你们将会进入到广告战场之中，当经济不好的时候，我们就必须担心广告下降，对此你有什么样的担忧？以及对于你的全球化媒体的看法？
我们依旧是订阅利润为主的平台，我们的广告模式基本上是服务有些人想要长时间使用更便宜的方案而生；就长时间来看，我们其实一直在对抗广告，或这是对抗电视（观看体验）这件事，你不喜欢广告？我们没有广告，你不想要等到下个礼拜才能看到新的一集？我们一次上架全部的集数，这些都是比较经典的案例；然而我们同时也是一间给予使用者多个选择的公司，我们尽可能的给予使用者多个选择，后来我们发现我们并没有提供消费者这个选项，就是如果你不介意广告、单纯想要低廉一点的价格，我们提供这样的方案，但就长期而言，我们还是以追求订阅利润为主要目标的公司。
时代华纳时任首席执行官杰夫比克斯（Jeff Bewkes）在 2010 年的时候曾经发表过一篇谈话，指出 NETFLIX 对于主流媒体公司无法构成威胁，并讽刺这就像阿尔巴尼亚军队想要统治世界，你现在会对杰夫说什么？
我希望我能用阿尔巴尼亚语回答（笑），但如果杰夫知道那句话对我们而言有多大的动力，他可能就不会这么说了。
